1. GİRİŞ
Neşem Kalibrasyon ve Danışmanlık Hizmetleri (bundan sonra “Şirket” veya “Biz“) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK“) uyarınca kişisel verilerinizin hukuka uygun, güvenli ve gizlilik ilkelerine uygun olarak işlenmesine ve korunmasına azami önem vermekteyiz.
Bu Aydınlatma Metni, KVKK’nın 10. maddesi uyarınca hazırlanmış olup, kişisel verilerinizin kim tarafından, hangi amaçlarla, hukuki hangi sebeplerle işlendiğini, kimlere aktarılabileceğini ve bunların hakkında neler yapabileceğinizi açıklamak amacıyla sizlere sunulmaktadır.
2. VERİ SORUMLUSU
| Unsur | Bilgi |
|---|---|
| Kuruluş Adı | Neşem Kalibrasyon ve Danışmanlık Hizmetleri |
| Kimlik | Neşem Kalibrasyon Danışmanlık Muayene İnşaat Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi |
| Faaliyetler | Kalibrasyon Laboratuvarı İşletmeciliği, Danışmanlık Hizmetleri, Tartı Aletleri Muayene Servisi |
| İletişim | Tel: 0 (216) 383 38 77 / E-posta: info@nesemkalibrasyon.com |
| Statü | TÜRKAK Onaylı Akredite Kalibrasyon Laboratuvarı |
3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Kalibrasyon hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verilerinizi işliyoruz:
3.1 Kimlik ve İletişim Bilgileri
- Ad, Soyadı
- TC Kimlik Numarası / Vergi Numarası
- Telefon Numarası
- E-mail Adresi
- Posta Adresi
- İş Adresi
3.2 Şirket ve Ticari Bilgiler
- Şirket / Kurum Adı
- Ticari Ünvan
- Vergi Numarası
- Denetim Elementi (İç Müşteri)
- Sektör / Faaliyet Alanı
3.3 Ürün ve Kalibrasyon İlişkili Veriler
- Cihaz Marka ve Modeli
- Seri Numarası
- Cihaz Özellikleri
- Kalibrasyon Tarihleri ve Sonuçları
- Ölçüm Verileri
- Kalibrasyon Raporları
3.4 Finansal Bilgiler
- Fatura Bilgileri
- Banka Hesap Bilgileri
- IBAN
- Ödeme Geçmişi
- Fiyat Teklifleri
3.5 Diğer Veriler
- IP Adresi (Web Sitesi Ziyareti)
- Müşteri İlişkileri Geçmişi
- Yazışma Kayıtları
- Çerez (Cookie) Verileri
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki meşru amaçlarla işlenmektedir:
4.1 Sözleşmenin Kurulması ve İfası
- Kalibrasyon hizmetlerinin sunulması
- Sözleşme koşullarının yerine getirilmesi
- Hizmet talep ve onay süreçleri
- Ürün/Hizmet Teslimi
4.2 Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
- Vergi ve muhasebe yükümlülükleri
- Ticari Kanun hükümleri
- İş Kanunu gereksinimleri
- Kalibrasyon Standardları (TS EN ISO/IEC 17025)
- TÜRKAK Akreditasyon Gereksinimlerine Uyum
- Yasal Raporlama
4.3 Müşteri İlişkileri Yönetimi
- Teknik destek sağlanması
- Müşteri hizmetleri
- Ürün/Hizmet Kalitesi Takibi
- İş Birliği Yönetimi
4.4 Pazarlama ve İş Geliştirme
- Ürün ve hizmetlerin tanıtılması
- Kampanya ve promosyon faaliyetleri
- Müşteri memnuniyeti araştırmaları
- Haber bültenleri (sizin rızanız alındığı takdirde)
4.5 Risk Yönetimi ve Güvenlik
- Dolandırıcılık Tespiti ve Önleme
- Finans ve Muhasebe Kontrolleri
- Fiziksel Mekan Güvenliği
- İş Sürekliliği Yönetimi
- Hukuki Uyuşmazlıkların Çözümü
4.6 İstatistiksel ve Analitik Amaçlar
- Hizmet Kalitesi İyileştirme
- Müşteri Davranış Analizi
- Operasyonel Verimlilik Artırma
- Pazar Araştırması
5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz aşağıdaki KVKK’nın 5. maddesi kapsamında belirtilen şartlardan biri veya birkaçına dayanılarak işlenmektedir:
5.1 Sözleşmenin Kurulması ve İfası
Kalibrasyon hizmetleri sözleşmesi kapsamında, verilerin işlenmesi sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.
5.2 Kanuni Yükümlülük
Türk Vergi Kanunu, Ticari Kanun, İş Kanunu ve diğer ilgili mevzuat gereğince verilerin muhafaza edilmesi zorunluluğu.
5.3 Veri Sahibinin Açık Rızası
Yasal olarak gerekli olmayan bazı amaçlar için (örn. pazarlama iletişimleri) verilerinizin işlenmesi için sizden açık rıza alınmaktadır.
5.4 Meşru Menfaat
Hizmet kalitesini artırma, güvenliği sağlama ve hukuki haklarımızı koruma gibi meşru menfaatlerimiz için veri işleme.
6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
Kişisel verileriniz aşağıdaki alıcı kategorilerine aktarılabilir:
6.1 Kamu Kurum ve Kuruluşları
- Vergi Dairesi
- Sosyal Güvenlik Kurumu
- Adli Makamlar
- Denetleme Kuruluşları
- TÜRKAK (Akreditasyon Kuruluşu)
6.2 Ticari İş Ortakları
- Taşıyıcı ve Lojistik Şirketleri
- Muhasebe ve Mali Müşavirler
- Hukuk Müşaviri
- Sigorta Şirketleri
- Teknoloji ve BT Hizmet Sağlayıcıları
6.3 Finans Kuruluşları
- Bankalar
- Kredi Kartı Şirketleri
- Ödeme İşlemcileri
6.4 Müşteri Talepli Aktarımlar
- İlgili müşteri veya denetleme kuruluşu tarafından talep edilen durumlarda
6.5 Diğer Durumlar
- Yasal yükümlülük gereğince (Mahkeme Kararı, Cumhuriyet Savcılığı talebi vb.)
- Hukuki uyuşmazlıkların çözümü için gerekli olması durumunda
7. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz aşağıdaki ilkeler doğrultusunda saklanmaktadır:
| Veri Türü | Saklama Süresi | Gerekçe |
|---|---|---|
| Müşteri Kimlik ve İletişim Bilgileri | Hizmet Süresi + 5 Yıl | Vergi Kanunu Madde 253 (Belgeler 5 yıl muhafaza edilir) |
| Kalibrasyon Raporları | Hizmet Süresi + 5 Yıl | TS EN ISO/IEC 17025 Standardı ve Vergi Mevzuatı |
| Fatura ve Ödeme Belgeleri | 5 Yıl | Vergi Usul Kanunu Madde 253 |
| Sözleşme Belgelereri | 5 Yıl | Ticari Kanun ve İcra İflas Kanunu |
| E-posta İlişkisi | Hizmet Süresi + 3 Yıl | Müşteri İlişkileri Yönetimi |
| Kamera Kayıtları | 30 Gün | Fiziksel Mekan Güvenliği |
Saklama süresi sona erdiğinde veriler KVKK Kanunu’na uygun olarak silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemiyle imha edilecektir.
8. VERİ KORUNMASI VE GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerinizin korunması konusunda ciddi tedbirler almaktayız:
8.1 Teknik Tedbirler
- SSL/TLS Şifreleme
- Firewall Koruması
- Antivirüs ve Antimalware Yazılımları
- Düzenli Güvenlik Güncellemeleri
- Yedekleme ve İş Sürekliliği Planları
- Ağ Segmentasyonu
8.2 İdari Tedbirler
- Personelin Gizlilik Eğitimi
- Erişim Kontrolü (En Az Ayrıcalık İlkesi)
- Gizlilik Anlaşmaları
- İşlem Gözetim (Audit) ve Denetim
- Veri Sorumlusu Atanması
- Yazılı Veri İşleme Prosedürleri
8.3 Fiziksel Tedbirler
- Güvenli Ofis Ortamı
- Yetkili Kişi Erişimi
- Kapalı Devre Kamera Sistemleri
- Belge Yönetimi ve Kilit Saklama
9. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
9.1 Erişim Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini, işlenmişse bunlara ilişkin bilgi talep etme hakkı
9.2 Düzeltme Hakkı
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini talep etme hakkı
9.3 Silme Hakkı
Kanun’un 7. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini isteme hakkı
9.4 İşlenmesinin Kısıtlanması Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkı
9.5 Veri Taşınabilirliği Hakkı
Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan, makine tarafından okunabilir biçimde almak ve başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep etme hakkı
9.6 İtiraz Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı
9.7 Otomasyonla Karar Hakkı
Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle sizin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkı
9.8 Tazminat Talep Etme Hakkı
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme hakkı
10. HAKLARIN KULLANILMASI PROSEDÜRÜ
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için:
10.1 Başvuru Yöntemi
Başvurunuzu aşağıdaki yollardan herhangi biri ile yapabilirsiniz:
a) Yazılı Başvuru:
Neşem Kalibrasyon ve Danışmanlık Hizmetleri
İletişim Adresi: [Adres]
Telefon: 0 (216) 383 38 77
b) Elektronik Posta:
E-mail: info@nesemkalibrasyon.com
c) Resmi İletişim Adresi:
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi ile
10.2 Başvuru İçeriği
Başvurunuzda aşağıdaki bilgileri belirtiniz:
- Adınız, soyadınız ve kimlik numaranız
- İletişim adresi ve telefon numarası
- Talep ettiğiniz işlem (erişim, düzeltme, silme vs.)
- Talebinizi belirtirken mümkünse detaylı açıklama
- Talebinize ek olarak sunmak istediğiniz belgeler
10.3 Cevap Süresi
Şirketimiz, taleplerinizi en geç 30 gün içinde (gerekli hallerde 30 gün daha uzatılabilir) değerlendirir ve sonucu yazılı veya elektronik olarak sizlere bildirir.
10.4 İşlem Ücreti
Haklarınızı kullanmak için ücret talep edilmeyecektir. Ancak, talebiniz açıkça asılsız veya aşırı sayılması durumunda, KVK Kurulu’nca belirlenen tarife uyarınca makul bir ücret alınabilir.
11. HAKLARIN KULLANILMASI KONUSUNDA SINIRLAMALAR
Aşağıdaki hallerde KVKK’nın 28. maddesi kapsamında belirtilen haklarınızı ileri süremezsiniz:
- Kişisel verilerinizin millî savunma, millî güvenlik, kamu güvenliği veya kamu düzeni amaçlarıyla işlenmesi
- Soruşturma, kovuşturma veya yargılama faaliyetleri kapsamında yargı makamları tarafından işlenmesi
- Suç işlenmesinin önlenmesi amacıyla işlenmesi
- Resmi istatistik amaçlarıyla anonim hale getirilmiş veriler
12. AYDINLATMA TARAFINDAN SORUMLU KIŞI
KVKK’nın 4. maddesi kapsamında veri sorumlusu yetkili olarak:
| Unsur | Bilgi |
|---|---|
| Adı Soyadı | Fatma Neşe Pamukçu |
| Görevi | Genel Müdür / Veri Sorumlusu |
| İletişim | Tel: 0 (216) 383 38 77 / E-mail: info@nesemkalibrasyon.com |
13. KVK KURULU BAŞVURUSU
Hakkınızda adil bir sonuç alamamanız durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na başvuru yapabilirsiniz:
Kişisel Verileri Koruma Kurulu
- Adres: Kolej Sokak No: 12, Kurtulus, Çankaya, Ankara
- Web: https://www.kvkk.gov.tr
- E-posta: iletisim@kvkk.gov.tr
14. OZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLER
Sağlık, cinsel hayat, ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep gibi özel nitelikli kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Yasal yükümlülük halinde (iş sağlığı ve güvenliği)
- Yalnızca gerekli kapsamda
- Azami güvenlik önlemleri alınarak
- Üçüncü kişilere aktarılmamaktadır (gerekli hallerde)
15. İNTERNET SİTESİ (ÇEREZ POLİTİKASI)
Web sitemizi ziyaretinizde aşağıdaki veriler işlenmektedir:
15.1 Çerezler
- Teknik Çerezler: Site işlevselliği için
- Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışı analizi (Google Analytics)
- Pazarlama Çerezleri: Reklam hedeflemesi (başlangıçta rızanız alındığı takdirde)
15.2 IP Adresi ve Ziyaret Bilgileri
- Web sitesi ziyaretinizi optimize etmek
- Teknik sorunları tanımlamak
- Güvenlik tehditleri tespit etmek
15.3 Rıza Yönetimi
Çerezleri kabul veya reddetme seçeğiniz web sitemizin banner kısmından yapılabilir.
16. DEĞİŞİKLİKLER VE GÜNCELLEMELER
Bu Aydınlatma Metni, kanun ve yönetmeliklerdeki değişiklikler veya Şirketin iş uygulamalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler bu internet sayfasında yayınlanacak ve sizleri bilgilendirilecektir.
Son Güncelleme: 18 Aralık 2025
17. İLETİŞİM VE GERİBİLDİRİM
Kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması veya bu Aydınlatma Metni hakkında herhangi bir soru veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki yollardan bize ulaşınız:
Neşem Kalibrasyon ve Danışmanlık Hizmetleri
📧 E-mail: info@nesemkalibrasyon.com
📞 Telefon: 0 (216) 383 38 77
🏢 Adres: [İletişim Adresi]
Geri bildiriminiz ve önerileriniz için teşekkür ederiz.
18. SONUÇ
Kişisel verileriniz, bu Aydınlatma Metni’nde belirtilen ilkeler çerçevesinde, KVKK’na tamamen uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır. Sizin gizliliğiniz ve veri güvenliğiniz bizim önceliklerimizidir.
Bu Aydınlatma Metni 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.
Metindeki her türlü ticari işlem ve hukuki ilişkiler, yalnızca Türk Hukuku’na tabi olup, yetki ve icra makamı Ankara Mahkemeleri’dir.